Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że ponieważ Orange Polska przedłużała swoim klientom umowy na odbiór Neostrady i telefonii stacjonarnej bez ich wyraźnej zgody, więc działała nielegalnie i za to nałożył na operatora karę w wysokości blisko 30 mln zł kary oraz obowiązek publicznej rekompensaty.